Preguntas frecuentes sobre las criptomonedas

Accede a información clave sobre criptomonedas y acelera tu crecimiento con nuestra analítica impulsada por IA. Toma decisiones informadas basadas en datos para alcanzar resultados excepcionales.

Tu seguridad es nuestra prioridad. En Exacto Tradelux utilizamos cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para tus activos digitales. Cumplimos con rigurosas normativas financieras en España y nos sometemos a auditorías periódicas. Tus fondos están protegidos frente a accesos no autorizados, para que puedas operar con confianza.

¡En absoluto! Exacto Tradelux está orientado a principiantes:
  • Guías paso a paso y soporte 24/7
  • Demo sin riesgo para operar con fondos virtuales
  • Herramientas automatizadas que se encargan del trabajo duro por ti
  • ¡Comienza con poco (desde solo ) y aprende mientras operas!

Las retiradas a tarjetas bancarias se procesan en 1 a 3 días laborables en la mayoría de las regiones. Las retiradas de criptomonedas a monederos externos suelen completarse en menos de 30 minutos. Los plazos de procesamiento pueden variar según su banco y el estado de verificación.

Nuestros ingresos provienen de funciones premium y de acuerdos por volumen con plataformas de intercambio, no de comisiones a los usuarios. Sin cargos ocultos: siempre verás el importe exacto de la transacción antes de confirmar.

¡Sí! Exacto Tradelux está disponible en la mayoría de los países del mundo (más de 98 y en crecimiento). Solo tienes que seleccionar tu país durante el registro para comprobar la disponibilidad y consultar las opciones de pago locales. Cumplimos con todas las normativas locales para que tu operativa sea segura y legal.

¡Simplificamos la inversión en criptomonedas para principiantes! Exacto Tradelux ofrece:
  1. Recomendaciones impulsadas por IA - Recibe propuestas de criptomonedas personalizadas según tu perfil de riesgo
  2. Modelos de cartera - Paquetes preconfigurados (p. ej., "Pack inicial", "Pack DeFi")
  3. Señales de mercado en directo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las criptomonedas más relevantes
¡Además, nuestro tutorial interactivo te guía para aprender mientras inviertes!

El soporte 24/7 está disponible por chat en directo y por correo electrónico en info@exacto-tradelux.com. El tiempo medio de respuesta para incidencias urgentes es inferior a 15 minutos.

Sí, las criptomonedas son legales en la mayoría de las jurisdicciones, y Exacto Tradelux opera en estricto cumplimiento de la normativa local. Esto es lo que necesitas saber:
  1. Servicio con licencia
    • Registrado ante [FinCEN, FCA y CySEC]
    • Auditorías periódicas a cargo de firmas independientes
  2. Normativa específica por país
    • Cumplimiento geográfico automatizado: nuestra plataforma se ajusta a la normativa de tu país
    • Verificación KYC obligatoria cuando la normativa lo requiera
  3. Sus fondos quedan protegidos
    • Seguridad con estándar bancario (como en tu banca online)
    • 95% de los activos se almacena sin conexión (almacenamiento en frío)
Consulta nuestra página de cumplimiento normativo para conocer la situación de tu país o contacta con nuestro equipo de soporte para obtener información específica.
Puedes añadir fondos a tu cuenta de forma sencilla mediante:
  1. Pagos tradicionales
    • Visa y Mastercard (comisión del 2,9 %)
    • Transferencias bancarias (SEPA y SWIFT: 0% de comisión)
    • PayPal (procesamiento instantáneo)
  2. Depósitos en criptomonedas
    • Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH y USDT; 0 % de comisión)
    • Lectura de códigos QR para monederos móviles
¡Tus depósitos se acreditan en menos de 10 minutos! Revisa todas las opciones desde el panel de control de tu cuenta.

Soporte de criptomonedas

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Para cualquier consulta, contacte directamente con nuestro bróker asociado. Si aún no dispone de una cuenta con un bróker de confianza, comuníquenoslo y le ayudaremos a comenzar. Si encuentra algún problema con el servicio de atención de su bróker, póngase en contacto con nosotros y trabajaremos para resolver la situación.

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