Preguntas frecuentes sobre las criptomonedas
Accede a información clave sobre criptomonedas y acelera tu crecimiento con nuestra analítica impulsada por IA. Toma decisiones informadas basadas en datos para alcanzar resultados excepcionales.
Tu seguridad es nuestra prioridad. En Exacto Tradelux utilizamos cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para tus activos digitales. Cumplimos con rigurosas normativas financieras en España y nos sometemos a auditorías periódicas. Tus fondos están protegidos frente a accesos no autorizados, para que puedas operar con confianza.
- Guías paso a paso y soporte 24/7
- Demo sin riesgo para operar con fondos virtuales
- Herramientas automatizadas que se encargan del trabajo duro por ti
- ¡Comienza con poco (desde solo ) y aprende mientras operas!
Las retiradas a tarjetas bancarias se procesan en 1 a 3 días laborables en la mayoría de las regiones. Las retiradas de criptomonedas a monederos externos suelen completarse en menos de 30 minutos. Los plazos de procesamiento pueden variar según su banco y el estado de verificación.
Nuestros ingresos provienen de funciones premium y de acuerdos por volumen con plataformas de intercambio, no de comisiones a los usuarios. Sin cargos ocultos: siempre verás el importe exacto de la transacción antes de confirmar.
¡Sí! Exacto Tradelux está disponible en la mayoría de los países del mundo (más de 98 y en crecimiento). Solo tienes que seleccionar tu país durante el registro para comprobar la disponibilidad y consultar las opciones de pago locales. Cumplimos con todas las normativas locales para que tu operativa sea segura y legal.
- Recomendaciones impulsadas por IA - Recibe propuestas de criptomonedas personalizadas según tu perfil de riesgo
- Modelos de cartera - Paquetes preconfigurados (p. ej., "Pack inicial", "Pack DeFi")
- Señales de mercado en directo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las criptomonedas más relevantes
El soporte 24/7 está disponible por chat en directo y por correo electrónico en info@exacto-tradelux.com. El tiempo medio de respuesta para incidencias urgentes es inferior a 15 minutos.
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Servicio con licencia
- Registrado ante [FinCEN, FCA y CySEC]
- Auditorías periódicas a cargo de firmas independientes
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Normativa específica por país
- Cumplimiento geográfico automatizado: nuestra plataforma se ajusta a la normativa de tu país
- Verificación KYC obligatoria cuando la normativa lo requiera
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Sus fondos quedan protegidos
- Seguridad con estándar bancario (como en tu banca online)
- 95% de los activos se almacena sin conexión (almacenamiento en frío)
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Pagos tradicionales
- Visa y Mastercard (comisión del 2,9 %)
- Transferencias bancarias (SEPA y SWIFT: 0% de comisión)
- PayPal (procesamiento instantáneo)
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Depósitos en criptomonedas
- Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH y USDT; 0 % de comisión)
- Lectura de códigos QR para monederos móviles
Soporte de criptomonedas
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